Revista
viernes, 4 de abril de 2025
Autobuses
La valoración del servicio de la EMT de Valencia crece hasta el 8,39
El estudio de satisfacción realizado recientemente por la EMT de Valencia ha concluido con la valoración más alta de su historia, un 8,39, lo que supone casi un punto más que la última encuesta realizada en 2017, antes de la pandemia, cuando la puntuación obtenida fue un 7,66. Los usuarios han valorado de manera destacada la ausencia de anomalías durante el viaje, la accesibilidad al autobús, la atención por parte del conductor, la información a todos los niveles y la sensación de seguridad a bordo.
El estudio ofrece un perfil completo de los viajeros, con un aumento significativo en el nivel de estudios respecto a 2017. Mientras los usuarios con estudios básicos han bajado del 18,1%, al 3,9%, las que tienen estudios medios pasan del 42,8% al 52,3%, y los poseedoras de títulos superiores pasan del 39% al 42%.
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