Revista
martes, 26 de noviembre de 2024
Autobuses
La satisfacción de los usuarios de Titsa crece por tercer año consecutivo
El índice de satisfacción de los usuarios de Transportes Interurbanos de Tenerife (Titsa) ha aumentado por tercer año consecutivo hasta alcanzar los 72 puntos, frente a los 64 puntos obtenidos en 2014, los 67 en 2015 y los 68,6 el año pasado. El dato consolida una tendencia al alza en la satisfacción de los clientes de la compañía, superando de esta manera por primera vez el umbral de los 70 puntos sobre 100 posibles.
Los resultados de la encuesta indican, además, que el 82% de los usuarios recomendaría Titsa a amigos y familiares para sus desplazamientos en autobús. Desde la compañía se asegura que los datos refrendan las medidas de mejora impulsadas desde el Cabildo de Tenerife e indican una evolución positiva en la percepción que tienen los viajeros sobre la empresa.
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