Revista
jueves, 3 de abril de 2025
SIT
Las pymes del sector alcanzan una mayor digitalización que la media del turismo
Las pymes del transporte de viajeros por carretera es uno de los sectores que han conseguido un mayor desarrollo digital y tecnológico dentro del hipersector turístico, acercándose a un nivel medio (48,7%) y ha sido el sector que más ha incrementado su Índice de Madurez Digital en estos dos últimos años. Así lo muestra el 2º informe Nivel de Digitalización de las Pymes Turísticas Españolas elaborado por Segittur.
Asimismo, se ha observado un progresivo avance en la automatización de determinados procesos administrativos, tendencia impulsada por la actuación de organismos públicos a través de ayudas y/o subvenciones, o de exigencias regulatorias a adoptar tecnología. El informe muestra también que el nivel de digitalización del transporte en autobús está más desarrollado y alcanza un mayor nivel en la capacidad de Talento, mientras que donde hay un mayor margen de mejora es en Experiencia de cliente.
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