Revista
viernes, 22 de noviembre de 2024
Autobuses
Los usuarios de Global valoran el servicio con un 7,8
La compañía de transporte interurbano de Gran Canaria, Global, ha obtenido una puntuación media de 7,81 en la valoración general que hacen sus clientes de la calidad de servicio que ofrece, gracias a que un 36% de las personas encuestadas, han valorado el servicio como sobresaliente, un 46% como notable, y sólo un 4% han dado una puntuación por debajo de 5. Así lo muestran los resultados del Estudio de Satisfacción de Clientes 2022 elaborado por la consultora Servicios Avanzados de Opinión (SAO).
Los cinco aspectos mejor valorados han sido el precio (8,4), producto de la política de descuentos que se ha aplicado en los últimos años, la facilidad de compra (8), la seguridad personal (8), gracias entre otras cuestiones a la instalación de cámaras de videovigilancia en toda la flota, la limpieza de la flota (7,9) diaria y continua, y la atención personal (7,8).
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