Revista
jueves, 28 de noviembre de 2024
Autobuses
Autobús de la línea X1, puesta en servicio en 2021./Foto: Pep Herrero (TMB)
La red de autobuses de TMB recibe una valoración de 8
La opinión de los usuarios sobre el transporte público que gestiona TMB es muy favorable y se mantiene en los mayores niveles de los últimos 12 años, tanto en el caso de los autobuses como del metro. Así lo indica el último Estudio de Percepción del Cliente, correspondiente a 2021, que refleja una puntuación de 8,02 de satisfacción global en el servicio de autobuses y de 7,84 en el metro, que son las segundas más elevadas de la última década.
La presidenta del operador, Laia Bonet, ha subrayado que estas valoraciones “se han obtenido el segundo año de pandemia, cuando el transporte público ha demostrado su resiliencia ante una crisis inesperada en la que ha funcionado de forma continuada como el servicio esencial que es, ha extremado las medidas higiénicas y ha puesto en circulación la máxima oferta posible en cada momento”.
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